Seminario Taller 100% Práctico GESTIÓN MEJORA & REDISEÑO DE PROCESOS INDUSTRIALES - BUSINESS PROCESS MANAGEMENT

Antecedentes:

Para que una organización funcione de manera eficaz y eficiente, tiene que identificar y gestionar numerosos procesos relacionadas entre sí. Los procesos, sus interrelaciones e interacciones deben ser identificados para mejorar la gestión organizacional, con el fin de alcanzar las metas y objetivos, para posteriormente ser mejorados y rediseñados para crear y mantener la ventaja competitiva de la organización. El curso se orienta a los aspectos más importantes del enfoque y la gestión por procesos en relación con los sistemas de gestión; a través de la presentación de los elementos que intervienen en la identificación, desarrollo y/o mejora de procesos de una organización. La Gestión por Procesos contribuye al éxito de un Sistema de Gestión de Calidad bajo normas ISO 9001. El taller va dirigido a profesionales, especialistas y cualquier ejecutivo (a) de empresas de construcción, petroleras oil/gas, mineras, industriales, eléctricas, transporte, financieras, comerciales, de servicios, de alimentos, etc. empresas privadas y públicas que deseen optimizar, mejorar el control de sus actuales procesos o diseñar de la manera correcta los mismos, considerando tiempos Vs eficiencias. Identificación de cuellos de botella análisis de causas raíces y levantamiento de restricciones. 

¡Porque entendemos los problemas que tiene en el control de sus procesos!

Le ofrecemos soluciones empresariales efectivas a través de la tecnología aplicada a la gestión empresarial y las normas ISO.

Durante el Taller se hará uso y aplicación del Software “PASO WEB PROCESS”: Software diseñado para el seguimiento y control de la gestión de procesos y procedimientos Industriales vía WEB “PASO WEB PROCESS”. Los participantes podrán aprender el uso del software con ejemplos reales, de aplicación práctica, para conocer toda la capacidad de esta Herramienta de Gestión. (Se sugiere a los participantes llevar laptop durante los días de taller) 
Ver las Características del Sistema PASO WEB PROCESS siga el enlace

Perfil del participante:
El taller va dirigido a todos los gerentes, ingenieros, especialistas, profesionales y técnicos con responsabilidades que aporten a la dirección, control operativo y estratégico de sus organizaciones, a través de la identificación de sus procesos; y otros jefes y supervisores de operaciones de campo y ciudad. No se requiere experiencia en el conocimiento, uso y aplicación de este enfoque, pero es requisito importante que los participantes deseen gestionar el cambio en sus instituciones, aportando desde su rol a la mejora continua de sus empresas. Este enfoque les permitirá conocer la cadena de valor, lo esencial del negocio. 

Beneficios de la Gestión por Procesos

• Mejora la competitividad de la empresa. 
• Reconoce la existencia de procesos internos. 
• Mide el proceso en relación con el valor añadido percibido por el cliente
• Identifica las necesidades del cliente tanto interno como externo y orienta la empresa hacia su satisfacción. 
• Las actividades realizadas y la toma de decisiones están muy próximas al cliente. 
• Establece responsables de cada proceso. 
• Establece objetivos e indicadores para cada proceso. 
• Mide el grado de satisfacción del cliente. 
• Promueve la mejora continua de los procesos. La mayoría de los errores cometidos residen en los procesos, si los mejoramos continuamente eliminaremos las causas que provocan esos errores. 
• Pasamos de una mentalidad de “lo que hacemos” a “para quién lo hacemos”. 
• Reduce costes internos innecesarios. 
• Distribuye los recursos de forma más eficiente.

Contenido Temático:

ENFOQUE POR PROCESOS Y LAS NORMAS ISO

• La tecnología en la Gestión de Calidad
• La Reacción en Cadena de Deming
• Los Principios y Beneficios de la calidad
• Los Costos de la No Calidad - Las Herramientas de la Calidad
• Técnica: Brainstorming - Los Cuellos de Botella

APLICACIÓN DEL SISTEMA “PASO WEB PROCESS” APROCESOS Y PROCEDIMIENTOS INDUSTRIALES

• Aplicación del “PASO WEB PROCESS” 
• Identificación de Procesos y Procedimientos en la Empresa
• Seguimiento a Procesos y Procedimientos
• Asignación de permicos por niveles de: Administrador, Operador y Usuraio
• Integración con el Sistema de Gestión de Calidad.

DEFINICIONES RELACIONADAS A PROCESOS

• Conceptos de procesos y que es la gestión por procesos
• Diferencia entre función y proceso - ¿Por qué organizar por procesos?
• Diagrama de Procesos - Eficacia Vs Eficiencia

ELEMENTOS DE UN PROCESO

• Los 7 elementos del proceso - Ejemplo de análisis de muestras

CARACTERIZACIÓN DE LOS PROCESOS

• El Mapa de procesos - La Cadena de Valor de la Empresa
• La Caracterización y Documentación de procesos

TIPOS DE PROCESOS.

• Procesos Estratégicos o de control
• Procesos Esenciales o de negocio
• Procesos de Apoyo o soporte

ENFOQUE DE PROCESOS

• ¿Cómo enfocar a procesos un sistema de gestión?
• Diseño de una Organización basada en procesos
• Mejora continua del sistema de gestión de la calidad
• Diseño y Análisis de Procesos - Reingeniería de Procesos
• PROCESOS Y LA NORMA ISO 9001:2008
• Requisitos de la Norma

EJERCICIOS PRÁCTICOS

• Resolución de Casos
• Aplicaciones Estadísticas Básicas
• Aplicación del Sistema de probada eficiencia en un entorne WEB “PASO WEB PROSESS”
• Dinámicas de Grupos
• Corporalidad – Relajación - Coaching Personal - Role Play

El taller incluye:

* Seminario.
* Ambiente de trabajo adecuado (Hotel especializado en atención de eventos Internacionales)
* Estacionamiento de cortesía. 

* Materiales de estudio.

* Materiales adicionales post-evento.

* Asesoria del consultor post-evento.
* Orientación de implementación del Sistema PASO WEB PROCESS.
* CD con el contenido temático, videos relacionados al seminario.

* Coffe Breaks.

* Certificado de participación.

* Acceso libre a Software de última tecnología durante el curso.

* Factura.  

Instructor: 

VICTOR HUGO ODIAN
"Principal Consultor Sénior en Gestión Empresarial para Latinoamérica"
Con amplia experiencia en Preparación, Planificación, Evaluación y Gerencia de Proyectos (PMI) - Especialista Sénior en Implementación y Auditoria de Sistemas de Gestión de Calidad 9001:2008 Formado en la Pontificia Universidad Católica del Perú ¨PUCP¨ y la Tüv Rheinland Akademie GmbH – ALEMANIA. Certified Quality Auditor (CQA) de la American Society Quality ¨ASQ¨ EE.UU. –Certificación Internacional como QMS Auditor Líder en Gestión de Calidad ISO 9001:2008 Tüv Rheinland Akademie, con Registro IRCA CQI Buenos Aires/Argentina - Certificación Internacional como EMS Auditor Líder en Gestión de Medio Ambiente ISO 14001:2004, SMS OHSAS 18001:2007 Lloyd’s Register Quality Assurance (LRQA) con Registro IRCA CQI Lima/Perú 

Fecha y lugar:

Este taller tendrá lugar el jueves 10 y viernes 11 de mayo de Hrs. 14:30 a 18:30 en la Av. Cristóbal de Mendoza 280, Salón Tuyuyú del  Hotel Cortez

*Consultas y Reservas al mail: capacitacion@gqconsultores.com
Por las Mañanas comunícate al: 3871774
Por las Tardes comunícate al: 3575050
Móviles habilitados durante el día: 78440054 - 72289980 - 72891862

¡Cupos limitados 18 asistentes! 

“Lo que buscamos es que aquellas personas que tengan interés en capacitarse e incrementar su potencial profesional, actualicen su conocimiento e intercambien experiencias, lo cual enriquecerá su trayectoria profesional y generará mejores niveles de competitividad y empleabilidad en el mercado laboral"
 
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Contáctenos: info@gqconsultores.com

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