IDENTIFICACIÓN DE LOS PROBLEMAS EN LA EMPRESA Aplicación de la Metodología Americana “ANÁLISIS DE CAUSA RAIZ – (ACR)” “Si no sabes donde vas?? Nunca sabrás cuando hayas llegado a tu destino”

El Análisis por Causa Raíz (ACR)  puede significar muchas cosas para la gente con diferentes experiencias.  En presentaciones y seminarios las personas describen  sus esfuerzos de ACR como el cumplimiento de los requisitos de su Confiabilidad.   Esta es una mala interpretación básica, que es necesario aclarar.  La Confiabilidad es mucho más que la adopción de la metodología ACR. Para que la Confiabilidad verdaderamente se convierta en una parte de una cultura organizacional, debe ser adoptada como responsabilidad de todos, no solamente del área de mantenimiento.  Debe abarcar no solo temas de los activos físicos (mecánicos, eléctricos, etc),  debe cubrir también temas relacionados a los procesos de producción, considerando la parte humana en el proceso. Por tanto ACR Es una metodología  disciplinada que permite identificar las causas físicas, humanas y latentes (Sistemas) de cualquier tipo de falla o incidente que ocurren una o varias veces permitiendo adoptar las acciones correctivas que reducen los costos del ciclo de vida del proceso, mejora la seguridad y la confiabilidad del negocio.

Objetivo del Taller:

En este taller se busca que los participantes tomen conocimiento y sepan aplicar, en las diversas situaciones presentadas en su vida profesional, algunas de las principales herramientas de Análisis Causa Raíz (ACR) y herramientas de la calidad. Además de ello predecir la ocurrencia de eventos no deseados, e identificar acciones concretas para minimizar su ocurrencia. Identificar los problemas principales y sus posibles soluciones. Explorar las implicaciones económicas (Costos de la No Calidad).

Perfil del participante:

El taller va dirigido a Gerentes Generales, Gerentes de Operaciones, Gerentes de Administración y  Finanzas, Gerentes Comerciales, Gerentes de Recursos Humanos, Gerentes de Planificación, Ingenieros, Técnicos y Especialistas, con responsabilidades en el diseño, operación y mantenimiento de Instalaciones, Sistemas, Equipos y Dispositivos de procesos productivos, y otros Jefes y Supervisores de operaciones de Campo y Ciudad. No se requiere experiencia en el conocimiento, uso y aplicación de las metodologías referidas en el enfoque de la ACR, pero es requisito importante que los participantes conozcan y manejen los procesos de su área de responsabilidad, o en su defecto cuenten con fuentes de información directa o indirecta acerca de las condiciones y procedimientos de su área de trabajo.

Metodología:

Este curso utilizará una combinación de presentaciones en salón por parte del instructor, así como desarrollo de ejercicios de coaching y corporalidad en torno al curso. Además los alumnos deberán participar en trabajos grupales en la resolución de ejercicios con ejemplos prácticos, reales; exposición de los participantes (ejerciendo el liderazgo). Con la metodología de aprender haciendo.

Programa del Taller:

    INTRODUCCIÓN AL ANÁLISIS CAUSA - RAÍZ

ü  La Reacción en Cadena de Deming, Los Principios de la Calidad

ü  Los Beneficios de la calidad, Los Costos de la No Calidad y el ACR

ü  Las Herramientas de la Calidad, Los Cuellos de Botella

    IDENTIFICANDO EL PROBLEMA EN LA EMPRESA

ü  Identificar el Problema antes de usar el ACR y las Herramientas de la Calidad.

ü  Identificación del Problema.

o   Técnicas de Análisis de Problemas.

o   Definición del Problema.

o   Etapas del Análisis del Problema.

­   Enunciado de la Desviación.

­   Especificación del problema.

­   Desarrollo de Posibles Causas.

­   Prueba de las Posible Causas.

­   Verificación de la Causa más Probable

    APLICANDO BRAINSTORMING PARA IDENTIFICAR LA CAUSA RAÍZ

ü  Técnica Estructurada.

ü  Técnica No Estructurada.

ü  Reglas de la Tormenta de Ideas.

ü  Fases de la Tormenta de Ideas.

o   Definición del Problema.

o   Exposición de las Ideas.

o   Selección.

ü  Aplicación Práctica

    INTRODUCCIÓN A LAS HERRAMIENTAS DE LA CALIDAD

o   Tipos de Herramientas: De Proceso - De Selección - De Análisis (Ejemplo ACR) - De Medición

    ANÁLISIS CAUSA - RAÍZ

ü  ¿Qué es el Análisis Causa Raíz (ACR)?

ü  ¿Por qué usar ACR?

ü  Tipos de Problemas.

ü  Pasos del Análisis Causa - Raíz.

ü  Beneficios del uso del Análisis Causa - Raíz.

ü  Análisis de Fallas.

ü  Métodos y Herramientas Para el Análisis de Falla (ACR).

    EJERCICIOS PRÁCTICOS

ü  Resolución de Casos - Dinámicas de Grupos - Corporalidad - Relajación

ü  Coaching Personalizado - Rol Play

Fecha: y lugar:
Este taller tendrá lugar el viernes 9 de Septiembre de Hrs. 15:00 a 19:00 en el salón Tuyuyú del Hotel Cortez (Av. Cristóbal de Mendoza 280)

 Reservas al mail: capacitacion@gqconsultores.com

¡Cupo limitado 20 asistentes!